2025年全国经销商售后培训圆满收官！解锁专业服务新高度！

　　近日，来自全国各地的三十多位售后精英齐聚东亚机械，展开为期三天两夜的集中专项培训。这场以"实践与理论结合"为主题的集训，不仅是一次技能的淬炼，更是一场服务理念的升华。当各地精英带着不同的地域文化和服务经验汇聚总部，思想的碰撞与智慧的融合在这里迸发出耀眼的火花，为东亚机械捷豹售后服务体系的升级注入了强劲动力。

　　培训开始，东亚机械总经理韩文浩表示：售后服务从来不是简单的机器维修与零件更换，而是企业品牌与用户之间情感的纽带。在消费升级的时代背景下，售后服务已成为企业核心竞争力的重要组成部分。希望在座的各位售后精英们，能互相交流学习，以更系统的专业服务于客户。

　　售后经理徐新平：此次培训课程，会更为系统全面，也更加有针对性。采用 “理论 + 实操 + 案例研讨” 三位一体的教学模式。捷豹每年推出各类新品，如无油螺杆机、真空泵、后处理设备等产品，对于售后师傅挑战难度较高。培训期间，我们将化整为零，逐一击破常见难点。提升整体的售后水平。

　　这次集训的学员构成颇具深意——他们来自天南地北，有东北的豪爽干练，有江南的细腻周到，有西部的坚韧务实，有华南的灵活创新。当这些带着不同地域特质的售后精英共处一室，彼此的差异化经验成为了最宝贵的学习资源。一位来自北方的学员分享的严寒天气服务技巧，让南方同事大开眼界；而厦门本地讲师讲解的海岛地区服务策略，也让内陆学员受益匪浅。这种多元交流打破了地域局限，形成了"1+1>2"的协同效应。　　

　　本次培训内容：激光切割机案例分析与处理、变频器实操、真空泵案例与分析、智控系统分析、机头拆解与实操、无油机注意事项与案例分析等课程。实践+理论的双重巩固。课堂上，老师们深入浅出地分析了各类故障案例，帮助售后师傅们更好理解重要知识点，提高听课效率。

　　座谈会上，各地售后师傅们就常见的结构空间和常见案例疑难问题，与东亚机械研发部、生产、品管等部门负责人展开探讨。“这样深入座谈，让各个部门都能了解到产品实际运行情况，售后师傅们的反馈对于产品的优化改善，有着重要的参考作用。”——研发负责人林经理表示。

　　结业会上，营销中心副总张美俊表示：现在的市场环境，竞争越来越激烈。如今，越来越多的消费者将目光聚焦于服务体验，对于经销服务商而言，如何顺应服务升级的市场大流，已然成为一门必修课，同时也是决胜市场的关键所在。希望在座的各位售后精英们，学以致用，服务好捷豹的用户。

　　三天两夜的集训虽然短暂，但影响深远。学员们带走的不仅是技能证书和培训教材，更有对售后服务工作的全新理解与热忱。当他们从厦门回到各自的工作岗位，这种专业精神与服务意识将如涟漪般扩散，惠及全国各地的客户。正如一位培训导师所说：“售后服务的最高境界，是让客户感受到产品背后的用心与诚意。"

　　在客户体验至上的时代，这种对售后服务的前瞻性投入，彰显了东亚机械“以客户为中心"的经营理念。当三十多位售后精英带着鹭岛之行的收获重返一线，我们有理由期待，一个更加专业、温暖、高效的捷豹售后服务体系正在形成，它将为捷豹与客户之间架起更加坚实的信任桥梁。